Kysymykset sivu

Tällä sivulla näytetään kysymykset ja niiden vastaukset.

Kysymysten lisääminen

Jos haluat lisätä kysymyksen:

Avaa Kysymykset-välilehti, napsauta ja valitse Uusi kysymys
Kirjoita kysymys vastaavaan Kysymys -kenttään

MA etsii vastaavaa kysymystä kaikista kysymyksistä ja ehdottaa parhaiten vastaavien kysymysten vastauksia vastaukseksi tähän kysymykseen.

Napsauta jotain näistä vastauksista, jos haluat, että se on vastaus kysymykseesi, tai kirjoita uusi vastaus Vastaus-kenttään.
Nyt MA etsii vastaavaa vastausta kaikista vastauksista ja ehdottaa parhaiten vastaavia vastauksia.
Voit napsauttaa mitä tahansa löydettyä vastausta, jos haluat käyttää sitä vastauksena kysymykseesi.
Valitse Älä ehdota tätä kysymystä, jos et halua kysymyksen sisällyttämistä napsautettavaksi ehdotukseksi, kun botti löytää mahdolliset vastaavuudet.
Valitse Vain tekstivastaus yksinkertaiselle tekstivastaukselle.
Tallenna kysymys-vastaus-pari tietokantaan napsauttamalla OK.

Lomakkeen lisääminen vastaukseen

Voit määrittää chatbotin näyttämään verkkolomakkeen kun se vastaa tiettyihin kävijöiden kysymyksiin:

Valitse Lisää lomake vastaukseen, jos haluat näyttää jonkin lomakkeistasi kävijälle tekstivastauksen jälkeen:

Valitse lomake luettelosta tai napsauta Luo, jos haluat uuden lomakkeen. Voit myös muuttaa lomaketta napsauttamalla Muokkaa.

Jos käytät lomaketta chatbotin vastauksessa, voit käyttää vain Näytä teksti ja uudelleenohjaus toimintoja lomakkeen Lähetä-painikkeessa.

Ehdotusten lisääminen vastaukseen

Voit määrittää kysymyksen vastaamaan joukolla napsautettavia ehdotuksia. Esimerkiksi, kun haluat vierailijan valitsevan yhden monista vaihtoehdoista:

Valitse Lisää ehdotukset vastaukseen, jos haluat näyttää klikattavia ehdotuksia kävijälle tekstivastauksen jälkeen:

Kirjoita uusi ehdotettu kysymys tai valitse se olemassa olevien kysymysten luettelosta. Kun kirjoitat kysymystä, niin luettelossa näytetään vain vastaavat ehdotukset:

Napsauta + lisätäksesi vielä yhden ehdotuksen tai napsauta - poistettavan ehdotuksen vieressä:

Napsauta OK tallentaaksesi kysymyksen.

Vastauksen poistaminen

Jos haluat poistaa kysymykseltä vastauksen, napsauta ja valitse Tyhjennä vastaus.

Kysymys-vastaus -parien tuonti Excel-tiedostosta

Avaa Kysymykset-välilehti, napsauta ja valitse Tuo Excelistä
Katso avautuvalla TUO EXCEL -sivulla tarvittavat vaiheet ja napsauta TUO.

Lataa ja avaa Excel-malli:

Salli muokkaus tarvittaessa tai luo uusi Excel-tiedosto, jossa on sama rakenne, ja lisää sitten tuotavat tiedot. Älä muuta ensimmäistä riviä:

Tallenna Excel-tiedosto tietojesi kanssa ja napsauta sitten Selaa... etsiäksesi ja ladataksesi juuri tallentamasi Excel-tiedoston.
Napsauta Tuo ladataksesi kysymykset ja vastaukset tiedostosta tietokantaan: