Automaation asetukset

Tervetuloa Vine markkinoinnin automaatioon!

Tässä ohjeet tärkeimpiin asetuksiin, joilla saat automaation alustan käyntiin.

Asiakkuus
Kävijäseuranta
Sähköpostiasetukset

Asetuksia varten kirjaudu Vine markkinoinnin automaation sovellukseen osoitteessa https://vine.eu/ma/ omalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jotka lähetimme sinulle sähköpostissa.  Tarvittaessa ota yhteyttä Vinen asiakaspalveluun, autamme sinua kaikissa käynnistyksen ja käytön kysymyksissä.

sposti: tuki@vine.eu
puhelin: 010 320 5066
chatti: sovelluksen sisällä

Asiakkuus

Aloitetaan perusasioista eli tarkista asiakkuutesi tiedot Vinen palvelussa:

1. Kirjaudu Vine sovellukseen ja siirry sivulle > Asetukset > Asiakkuus
2. Valitse käytössäsi oleva palvelupaketti. Voit vaihtaa pakettia koska vain.
3. Täydennä laskutustiedot. (*)
4. Täydennä yrityksen yhteystiedot. Näitä tietoja käytetään palvelun tietosuojaselosteessa.

(*) Vine kumppani: täytä laskutustietoihin oman yrityksesi tiedot ja asiakkaan tiedot kohtaan "Yrityksen tiedot" 

Lisätietoja: Vine käyttöopas > Asetukset > Asiakkuus-välilehti

Kävijäseuranta

Kävijäseuranta eli verkkosivuston kävijöiden tunnistaminen ja sivuston käytön seuranta on automaation ydintoiminto. Sen avulla erotat aktiiviset asiakkaat satunnaisista selaajista ja tunnistat kävijöiden kiinnostuksen kohteet. Kävijäseuranta kerää tiedon siitä, kuka kävi sivustolla, koska kävi ja mitä sivuja tai toimintoja hän käytti.

1. Siirry sivulle > Asetukset > www-sivusto
2. Jos verkkosivustosi on tehty WordPress-alustalle, lataa ja asenna Vine-laajennus sivustollesi WordPressin plugin-hakemistosta. Sama plugin helpottaa myös lomakkeiden käyttöä WP lohkoeditorissa. (*)
3. Seuraavaksi varmista, että kävijäseuranta toimii: avaa ainakin yksi sivu sivustoltasi ja kirjoita sen verkko-osoite Vinen asetukset-sivulle.
4. Kun seuranta toimii, oikeaan reunaan vaihtuu "vihreä valo" .  

(*) Jos sivustosi ei käytä WordPress- tai Joomla-alustaa, valitse Muu ja kopioi annettu skrpti. Lisää skripti kaikkien seurattavien verkkosivujen HEAD-osaan tai BODY-osan alkuun.

Lisätietoja: Vine käyttöopas > Asetukset > www-sivusto -välilehti

Voit nyt seurata kävijöistä kertyvää tietoa sovelluksen www-sivusto -sivulla. Tunnistettuja kävijöitä (nimi ja yritys tiedossa) kertyy myöhemmin esimerkiksi uutiskirjeiden ja ladattavien materiaalien avulla.

Sähköpostiasetukset

Markkinoinnin automaatio ohjaa myös sähköpostiviestintää: esimerkiksi uutiskirjeet, asiakastiedotteet, kampanjaviestit sekä drip- eli jälkiviestit lähtevät Vinen palvelusta. Jotta sähköpostipalvelimet käsittelevät viestisi oikein ja viestisi tavoittavat vastaanottajat mahdollisimman hyvin, tarvitaan joukko asetuksia viestien lähettäjän tunnistamiseksi. Näillä asetuksilla viestisi saavat paremman roskapostiarvion.

Sähköpostiasetukset vaativat teknistä osaamista ja käyttöoikeuden yrityksen sähköpostipalveluun sekä verkkoasetuksiin eli DNS-palveluun. Vinen asiakaspalvelu hoitaa asetukset puolestasi veloituksetta, jotta saat palvelumme nopeasti ja helposti käyttöösi. Tarvitset myös hieman apua oman yrityksesi IT-tuelta: 

• Pyydä IT-tukea luomaan uusi sähköpostiosoite palautuvia sähköposteja varten, esimerkiksi "tiedotteet@yritys.fi". Pyydä että osoite ohjataan edelleen Vine-sähköpostiosoitteeseen, jonka saat Vinen asiakaspalvelusta.
• Pyydä IT-tukea antamaan väliaikainen käyttöoikeus DNS-palveluun tai välitä DNS-palvelua hallinnoivan henkilön yhteystiedot Vinen asiakaspalveluun.

1. Ota yhteys Vinen asiakaspalveluun tarkempia ohjeita varten (*).
2. Lähetämme sinulle sähköpostilla vahvistuspyynnön, kuittaa viesti kirjatumalla tunnuksillasi viestin linkistä löytyvälle sivulle. 
3. Teemme ja testaamme tarvittavat DNS-asetukset tai ohjeistamme yhteyshenkilöä. Työaikaa asetuksiin tarvitaan noin 30 minuuttia. 

(*) Katso sähköpostiasetusten tekniset tiedot

Lisätietoja: Vine käyttöopas > Asetukset > Sähköposti-välilehti

Sähköpostiasetukset löytyvät sivulta > Asetukset > Sähköposti

Kun asetus on kunnossa, -merkki vaihtuu "vihreään valoon" . 

Napsauta"Tietoja"-nappia ja näet vahvistetun sähköpostidomainin yksityiskohdat.

Tekniset tiedot

Sähköpostin oletusasetukset

Korvaa näiden malliasetusten verkkotunnus "yritys.fi" yrityksesi omalla verkkotunnuksella. 

Tarvitset palautuvia sähköposteja varten oman sähköpostiosoitteen (reply address), esimerkiksi "tiedotteet@yritys.fi". Ohjaa tähän vastausosoitteeseen tulevat viestit Vine-sähköpostiosoitteeseen (xxxx@vinemail.vine.eu), jolloin automaatio pystyy käsittelemään viestien vastaustilastoja ja poissa toimistolta -tietoja. Saat Vine-sähköpostiosoitteesi Vinen asiakaspalvelusta tai sovelluksen asetuksista Asetukset > Sähköposti > Sähköpostiosoite > Vine-sähköpostiosoitteesi.

Brändätyillä osoitteilla ja linkeillä korvataan viesteissä näkyvät vine-verkkotunnukset yrityksesi omilla aliverkkotunnuksilla. Oletusasetukset aliverkoille ovat sender.yritys.fi ja links.yritys.fi.

Lisätietoja: Vine käyttöopas > Asetukset > Sähköposti-välilehti

DNS-palvelun asetukset

Vinen asiakaspalvelu tekee sähköpostilähetyksiä varten tarvittavat DNS-palvelun asetukset puolestasi tai ohjeistaa palvelua hoitavaa yhteyshenkilöä. Asetuksia varten tarvitsemme tilapäisen käyttöoikeuden DNS-palveluun.

Lisätietoja: Vine käyttöopas > Asetukset > Sähköposti-välilehti