Kyselylomakkeet

Kyselylomakkeet

Kyselylomakkeet-sivu antaa yleiskuvan kyselylomakkeiden käytöstä ja antaa sinulle mahdollisuuden luoda uusia kyselylomakkeita tai muuttaa olemassa olevia.

Sivu näyttää:

• Kyselyjen käyttötilastot
• Lista kyselylomakkeista
• Uusi kyselylomake-nappula, joka avaa kyselylomake-editorin, jossa voit laatia kyselylomakkeita kirjoittamalla kysymyksiä ja antamalla vastausvaihtoehdot.

Kyselyjen käyttötilastot

Näet kuinka moneen kyselylomakkeeseen on vastattu tämän ja edellisen viikon, kuukauden ja neljänneksen aikana:

Kaaviossa näkyy vastausten määrä ja osallistujat per kuukausi.

Kyselylomakkeet-taulukko näyttää äskettäin luodut kyselyt.

Kullekin kyselylomakkeelle taulukko näyttää päivämäärän, jona se luotiin, nimen ja kuinka monta kertaa siihen on vastattu.

• Muokataksesi kyselyä napsauta sitä, tai napsauta ja valitse valikosta Muokkaa.
• Jos haluat luoda kopion kyselylomakkeesta, napsauta ja valitse Monista
• Poista kyselylomake napsauttamalla ja valitsemalla Poista.

Napsauta KAIKKI avataksesi Kyselylomakkeet / Lista -sivun, jossa näet kaikki käytettävissä olevat kyselylomakkeet.

Napsauta luodaksesi uuden kyselyn.

Napsauta Vastaukset-laskuria nähdäksesi ja analysoidaksesi kyselylomakkeen tuloksia.

Kyselylomakkeet / Lista -sivu

Kyselylomakkeet / Luettelo-sivulla näet kaikki käytettävissä olevat kyselylomakkeet:

Kyselylomakkeen luominen ja muokkaaminen

Napsauta luodaksesi uuden kyselyn:

1. Anna nimi.
2. Jos haluat asettaa ylätunnisteen kuvan, napsauta


ja valitse kuva Muokkaa kuvaa -valintaikkunassa.

3. Valitse kyselylomakkeelle vaihe:

   • Valitse Aktiivinen, jos aiot käyttää kyselylomaketta markkinointiautomaatiosta lähetetyissä sähköpostiviesteissä. Muissa vaiheissa olevia kyselyitä ei voi lisätä sähköpostiviesteihin.
   • Valitse Suunnittelu, jos luot uuden kyselylomakkeen tai muokkaat olemassa olevaa, eikä se ole vielä valmis.
   • Valitse Suljettu, jos et enää käytä kyselylomaketta markkinointisähköposteissasi.
4. Kirjoita kyselylomakkeen kuvaus. Valitse Näytä kuvaus, jotta kuvaus näkyy vastaajille. Kuvausta ei näytetä kyselylomakkeessa, kun sitä käytetään sähköpostissa ja sitä voidaan käyttää sisäisiin kommentteihin.
5. Käytä otsikon väri-, taustaväri - ja taustakuva -kenttiä parantaaksesi kyselysi ulkoasua.

6. Voit valita kyselylomakkeelle haluamasi fontin Kirjasinlaji-valikosta

Huomaa, että voit käyttää TyylivelhoaAsiakas Webin-asetuksissa asettaaksesi muita CSS-asetuksia.

Uuden kysymyksen lisääminen:

1. Napsauta sen aihetta, anna kysymykselle nimi ja napsauta Kysymys-kenttään ja anna kysymys.

2. Klikkaa siirtääksesi kysymyksen haluttuun kohtaan luettelossa.

3. Valitse kysymykseen sopiva vastauslaji Vastauksen tyyppi listasta.

   Jos tarvitset lisätietoja kustakin kysymystyypistä, katso Vastauksen tyyppi kappaletta.

4. Anna Vastausvaihtoehdot. Tarkista miten vastausvaihtoehdot sopivat kysymykseesi ja käytä nuolia siirtääksesi rivin haluttuun kohtaan.

5. Valitse Vapaamuotoinen vastaus tarvittaessa. Vapaatekstilaatikko lisätään niin että siihen voi antaa vapaamuotoisen lisätiedon.

6. Valitse Pakollinen, jos et haluat että käyttäjän on vastattava tähän kysymykseen. Pakolliset kysymykset merkitään tähdellä, ja niitä korostetaan punaisella viivalla, jos käyttäjä napsauttaa Tallenna ilman vastausta pakollisessa kentässä.

   

7. Jos haluat lisätä vielä yhden kysymyksen, napsauta seuraavan kysymyksen Otsikko-kenttää.
   (Aina kun napsautat viimeisintä käytettävissä olevaa kysymystä, uusi kysymys lisätään kyselyn loppuun.)

   • Jos haluat kopioida kysymyksen, napsauta . Kopio lisätään kopioidun kysymyksen jälkeen.
   • Jos haluat poistaa kysymyksen, napsauta .
8. Jos haluat tallentaa kyselylomakkeen nykyisen tilan, napsauta .
9. Voit tarkistaa kyselyn napsauttamalla . Huomaa, että kyselylomake on ensin tallennettava ennen kuin Näytä-painike aktivoituu.

Vastauksen tyyppi

Vastaustyypit määrittävät, miten käyttäjä vastaa kysymyksiisi.

Vapaateksti

Vapaatekstikenttään vastaustekstiä voi kirjoittaa vapaamuotoisesti:

Numeroarvo

Numerokentät mahdollistavat vastaamisen kokonaislukuarvoilla jotka ovat annetun vaihteluvälin rajoissa:

.

Valintaruudut

Valintaruuduista voidaan valita haluttu määrä vaihtoehtoja. Vapaatekstilaatikko voidaan lisätä kysymyksille joihin halutaan vapaa tekstimuotoinen vastaus.

Valintanapit

Valintanappi-painikkeilla voidaan valita vain jokin käytettävissä olevista vaihtoehdoista. Vapaatekstilaatikkoon voidaan lisätä vapaamuotoinen vastaus.

Valikko

Valikot ovat luetteloita, joista voidaan valita yksi kohde. Vapaatekstilaatikkoon voidaan lisätä vapaamuotoinen vastaus.

Luokitus

Käytä luokitus-typpiä luodaksesi kysymyksiä, jotka vaativat viiden tähden asteikon vastauksia.

Tulosten analysointi

Voit aloittaa kyselyn tulosten analysoinnin klikkaamalla kyselylomakkeiden vastauslaskuria kyselylomakkeet listassa. Se sisältää vastaustilaston graafisessa muodossa. Tässä paneelissa näet kaikki kyselylomakkeen kysymykset ja vastausmäärät asiakkaittain.

Jokaisessa vastauksessa näytetään kuinka moni asiakas valitsi kyseisen vastauksen. Jos vastauksen tekstille tai lukumäärälle ei ole tarpeeksi tilaa, näkyy tieto kyseisen vastauspalkin vihje-ikkunassa.

Numeeristen vastausten kohdalla näytetään kaikkien vastausten keskiarvo.

Jos haluat analysoida vastauksia tarkemmin, voit tehdä tämän viemällä vastaukset Excel-tiedostoon.

Tulosten vienti tiedostoon

Napsauta Vie Exceliin luodaksesi Excel-tiedoston joka sisältää tiedot vastauksista. Excel-tiedosto sisältää kaksi välilehteä:

• Kyselylomakkeen yhteenveto joka näyttää kysymykset, vastaukset, niiden määrät ja prosentit valituista vastauksista.

• Kyselyn tiedot sisältää yksityiskohtaisempia tietoja, joita voit edelleen käsitellä: