Tehtäväluettelo
Esimerkiksi sähköpostit, jotka lähetetään tuki sähköpostiosoitteeseen voidaan automaattisesti käsitellä Vine Email Readerin avulla ja tallentaa tietokantaan tapahtumiksi Tehtäväluetteloon:
Tehtävälistan kanssa työskennellessäsi voit napsauttaa tapahtumaa hiiren oikealla näppäimellä ja valita avautuvasta oikotievalikosta tarvittavan komennon. Huomaa, ett mikä tahansa valitsemasi toiminto seuraavista poistaa tapahtuman Tehtävälistalta:
Valitse Luo Palvelupyyntö tai Avaa Palvelupyyntö luodaksesi/avataksesi valittuun tapahtumaan liittyvän palvelupyynnön. Näytettävä komento riippuu siitä, onko valitulla tapahtumalla siihen liittyviä palvelupyyntöjä.
Jos useita henkilöitä tai yrityksiä on liitetty tehtävään näytetään valintaikkuna jossa tulee valita kontaktihenkilö luotavalle palvelupyynnölle.
Hylkää poistaa tapahtuman Tehtäväluettelosta.
Poista-komento poistaa tapahtuman tietokannasta.
Jos tapahtuma on jo yhdistetty palvelupyyntöön ja henkilö on kytketty Vastuullinen- tai Osallistuja-yhteydellä siihen, sitten hiiren oikealla nappulalla avautuva valikko sisältää Lähetä sähköpostia komento, joka avaa Lähetä sähköpostia työkalu:
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.