Palvelupyynnön luominen tai muokkaaminen
Luominen
Voit luoda palvelupyyntöjä käyttämällä Palvelut -välilehdeltä löytyvää Tehtäväluettelo samalla kun työstät Työlistasi tehtäviä.
Voit myös luoda palvelupyyntöjä samalla tavalla kuin muitakin kohteita.
Uusi palvelupyyntö luodaan viemällä hiiri plus-merkin
päälle vasemmassa työkalupalkissa, ja valitsemalla Uusi palvelupyyntö, tai valitsemalla mikä tahansa palvelupyyntö ja sen jälkeen oikotievalikosta Uusi palvelupyyntö. Palvelupyynnön muokkauslomake avautuu.
Yhteenveto-välilehti
Tämä välilehti sisältää yleistä tietoa palvelupyynnöstä.
Voit luoda palvelupyyntöön liittyvän tapahtuman napsauttamalla Lisää tapahtuma-painiketta:
Asiakas-osa
Asiakkaan välilehdellä voit liittää tämän palvelupyynnön asiakasyritykseen ja yhteyshenkilöön
Yksityiskohdat-osa
Tiedot-välilehdessä voit syöttää lisätietoja ongelmasta sekä määritellä tehdyn ratkaisun.
Muokkaus
Jos haluat muokata olemassa olevaa palvelupyyntöä, napsauta sitä hiiren oikealla näppäimellä ja valitse Muokkaa oikotievalikosta.
Jos palvelupyyntökohde on jo auki, voit kaksoisnapsauttaa sitä avataksesi muokkauslomakkeen.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.